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          媒體聚焦

          《寶安日報》報道深安市政工程觀瀾碧瀾路情況

          發布時間:24-07-2017瀏覽次數:
          從數百戶反對到無一宗投訴 觀瀾碧瀾路年內可完工

          核心提示: 鮮明的對比反映出當地群眾的態度轉變,巨大的反差源于新區建管中心制定的多項切實可行的措施。

                這是一串讓相關部門倍感“壓力”的數據:碧瀾路南段工程在開工前頗有爭議,項目涉及的563戶業主中有288戶不同意開工,有216戶不同意按照設計圖紙修建。一度有20余人次上訪、30余人次通過電話等渠道舉報、20余人次投訴到市交委等部門……
                這是一個出人意料的結果:通過組建5人工作小組、3次意見征集、4次面對面溝通、24小時專線服務,如今項目已順利開工,沒有再出現1宗投訴或舉報。年內該項目即可完工。

                鮮明的對比反映出當地群眾的態度轉變,巨大的反差源于新區建管中心制定的多項切實可行的措施,最終“啃下”這塊民生工程中的“硬骨頭”。

                 臨河空地,修路一度引發質疑

                 碧瀾路南段工程位于觀瀾河東側、招商瀾園及觀瀾保障房樓盤西側,起點接觀瀾辦事處大和路,終點接環觀南路,全長1287米,規劃紅線寬30米,設計為雙向4車道,道路等級為城市支路。該道路是按照觀瀾新中心地區法定圖則規劃要求,作為觀瀾河“一河兩岸”景觀提升工程及文瀾苑保障性住房的配套道路。負責組織施工建設的新區建管中心介紹,此路建成后對提升沿河景觀、改善道路交通、提升城市形象等具有重要意義。

                 然而,去年7月,該項目尚未開建便引來當地眾多居民質疑,一些業主認為,這里原本是臨河空地,環境優美,如果修建道路會影響居住環境,帶來噪音、污染、安全等問題,一時間業主們紛紛通過電話、網絡等途徑,向有關部門表達訴求。民意調查結果顯示,在工程涉及的563戶居民中,有288戶不同意修建該道路,216戶不同意按照設計圖紙修建,同意按照設計圖紙修建的僅有36戶。

                 坦誠溝通,出臺“一攬子”措施

                 面對群眾訴求,新區建管中心高度重視,迅速安排項目負責人前往招商瀾園小區征集民意,做好溝通解釋工作。在坦誠溝通、廣征民意的同時,該中心出臺了“一攬子”措施化解矛盾,破解難題。


                這些措施包括:把該項工作作為踐行群眾路線的試金石,作為推動“和諧龍華”建設的一件大事來抓,實行“一把手”親自抓、分管領導直接抓、項目負責人具體抓;對民意訴求進行深入分析研究,充分吸取有關建議,在遵循規劃要求的前提下,根據研究結果對設計方案進行相應調整,并作出說明和公示;多次到小區和業主面對面溝通,切實站在他們的角度想問題,取得大多數業主理解和支持;針對未做通工作的少數業主,探索“業主對業主”溝通方式,讓一部分人帶動另一部分人,并通過24小時專線服務、網絡實時溝通等方式釋疑解難。

                 通過“一攬子”措施,業主們的顧慮得以消除。項目開建以來,不僅沒有再出現一宗投訴、舉報,部分業主還成了項目負責人的朋友,經常到工地“串門”建言獻策?!懊裆こ桃妹裥?,關鍵要問計于民,怎么解決民生難題,群眾最有發言權。只有充分尊重民意,才能把民生工程建到群眾的心坎上?!毙聟^建管中心主任徐亮說。

          正在建設中的碧瀾路

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